Remplissez le formulaire budgétaire que nous avons dans la section "Service à la clientèle" de notre site Web (https://www.hnos-montoya.com/solicitar-presupuesto-de-alquiler-de-autobuses/). Vous pouvez également le demander en appelant le tél. 913.810.412 et demandant à être assisté par notre service commercial.
Hnos-Montoya dispose d'une vaste flotte de sièges 9, 18, 21, 25, 35, 55 et 79.
Le délai minimum pour effectuer la réservation est de 7 jours, avant l’achèvement du service. L’avance maximale avec laquelle vous pouvez réserver un bus Hnos.Montoya est d’un an.
Une grande partie de notre flotte est adaptée aux fauteuils roulants et tous nos véhicules répondent aux normes des personnes à mobilité réduite.
Le paiement peut être effectué par virement bancaire au moment de la réservation du bus. Un acompte sera toujours demandé au moment de la réservation.
Non. Tant que le dépôt indiqué n’y est pas versé, le véhicule n’est pas considéré comme réservé.
Oui Notre service commercial est disponible du lundi au vendredi, de l'heure 9 à l'heure 18, pour toute question ou assistance éventuelle. De plus, 24, quelques heures avant le service, recevra un courrier électronique avec les coordonnées du conducteur et du véhicule attribué.
Oui, notre service commercial dispose de photographies d'une grande partie de notre gamme de véhicules.
Dans ce cas, vous devez nous envoyer le budget signé, accompagné de toutes vos données (et celles de votre société, le cas échéant): Nom, adresse complète, ID et CIF de la société, ainsi que le récépissé bancaire du paiement effectué .
Oui, tous nos bus ont une ceinture de sécurité.
Oui L'utilisation de la ceinture de sécurité est obligatoire. Chaque utilisateur sera responsable de le porter.
La loi ne permet pas de fumer à l'intérieur du bus ni dans la salle de bain. Il n'est pas permis de manger et vous pouvez boire des bouteilles d'eau. Vous ne pouvez pas utiliser de récipients en verre ni de boissons alcoolisées. Les bus transportent des bacs pour déposer les récipients et les ordures. S'il vous plaît utilisez-les.
En règle générale, chaque voyageur peut transporter jusqu'à 30 Kg de bagages dans des valises ou un emballage approprié à cette fin, afin d'éviter d'endommager la soute ou les bagages des autres utilisateurs. Le transport d'objets pouvant contenir des matières ou des objets dangereux, ou dont le volume ou le poids est excessif n'est pas autorisé. Objets précieux, tels que des ordinateurs, des appareils photo, etc. Il est conseillé de le transporter comme bagage à main à bord du véhicule et, sauf si une assurance spéciale est souscrite, la garde de l'utilisateur sera à sa charge. Tout autre bagage (vélos, planches à voile, skis, etc.) que vous souhaitez emporter doit être consulté avant notre service commercial afin de déterminer la faisabilité de son transport.
Seuls les sièges 35 et 55 et tous les bus à impériale sont équipés de toilettes.
Votre avis est très important pour nous, il nous aide à améliorer l’attention que nous vous portons. Je peux remplir le questionnaire de satisfaction disponible sur notre site Web dans la section Service à la clientèle.
En cas de perte ou de détérioration des bagages transportés, il sera impératif de faire immédiatement cette réclamation au chauffeur, à la fin du service. Une liste détaillée du contenu des bagages ainsi que de leur poids approximatif vous sera fournie. La responsabilité du transporteur est régie par la loi sur les transports. Le transporteur ne sera pas responsable des dommages, pertes ou dommages subis par les bagages à main ou autres objets non confiés à sa garde.
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